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近日，盾安（天津）節能系統有限公司4家權屬供熱企業全面更新微信供熱掌上平臺服務功能，“供熱網上服務大廳”全新升級上線。

他們針對客戶用熱繳費“排隊難、不會操作”等難題，主動順應服務數字化轉型趨勢，持續深化國家“一網通辦”號召，創新升級打造服務功能融合、數據深度共享、多維交互體驗的現代化服務“供熱掌上平臺”，借助微信平臺的通用性與便捷性，“肩并肩”服務用戶，讓客戶能夠足不出戶，在手機上動動手指輕松完成線上繳費、在線報停、信息補錄、電子合同簽訂、電子發票等一系列便捷服務的辦理。公司能夠通過這一平臺收集用戶反饋，及時響應用戶需求，進一步優化服務流程。服務方便快捷，贏得廣大用熱戶的一致好評。

“供熱網上服務大廳”的升級上線，不僅提供了“用心”更“暖心”的便民服務，更提升了繳費效率，節約了時間成本、財務成本和人力成本，實現了資源的優化配置。（李雙喆 供稿）